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Joanneum

FQM – Frequenz­messung as a Service zur Messung von Besucher-Frequenzen mit DSGVO-konformer Daten­erfassung.
Wer ist das
Universal­museum Joanneum?

Das Universal­museum Joanneum ist Österreichs ältestes und zweitgrößtes Museum. Es versteht sich als universelles Panorama für Wissenschaft, Kunst und Kultur. Zum Joanneum gehören das Volks­kunde­museum in Graz, das Lapidarium Schloss Eggenberg, das Römer­museum Flavia Solva, die Tierwelt Herberstein und weitere spannende Erlebnis- und Wissens­welten. Die Einrichtungen des Joanneums werden umfassend wissenschaftlich genutzt und jährlich von vielen tausend Gästen besucht. 

CANCOM Austria entstand Anfang 2024 aus der K-Businesscom (vormals Kapsch BusinessCom). Die nachfolgende Case Study wurde davor verfasst und daher der Text in der Originalversion belassen. 
 

Business Challenge

Die Aufgabe: Analyse der Besucher­ströme, Erfassung und Auswertung der Daten. Spezifische Heraus­forderung: Die Lösung musste – bei durch­gängiger DSVGO-Konformität – so flexibel sein, dass sich eventuelle Standort­wechsel ohne großen Aufwand bewerk­stelligen lassen.

Solution

FQM – Frequenz­messung as a Service von KBC stellt alle notwendigen Funktionalitäten und Features für die Erfassung und Auswertung von Besucher­strom-Daten zur Verfügung – und das ausschließlich für berechtigte Nutzer. In der KBC-eigenen Cloud Plattform können individuelle, intuitive Dashboards eingerichtet und die Daten via CSV-Export ausgeleitet und „live“ verarbeitet werden. FQM – Frequenz­messung as a Service erfüllt nicht nur alle Vorgaben der DSVGO. Als smarte Lösung kann FQM mit wenigen Hand­griffen an einem neuen Standort installiert und unkompliziert wieder in Betrieb genommen werden. 

Services

  • Planung
  • Erst­installation
  • Inbetriebnahme
  • Laufender Betrieb der Lösung

Technologie

  • FQM – Frequenz­messung as a Service
  • 1 Account, diverse Nutzer mit Login-Berechtigung
  • 3-D-Sensorik im Eingangs­bereich
  • Anbindung mit LAN und POE
  • Daten­transfer in die KBC-IoT-Cloud
  • Verarbeitung am FQM-Dashboard
  • Daten­weiter­verarbeitung via CSV-Download

Value

  • Lösung aus einer Hand durch einen verlässlichen, jahre­langen Partner
  • Lokale Präsenz der KBC-Techniker:innen
  • DSVGO-Konformität
  • Investitions- und zukunfts­sichere Lösung

Zukunfts­aussicht

  • Ausbau für weitere Museums­standorte
  • Analyse der geo­graphischen Regionen der per PKW angereisten Personen im Rahmen von Veranstaltungen

Wir sind mit der Lösung von KBC sehr zufrieden und prüfen nun auch eine Erweiterung des Systems. Uns schwebt zum einen der Ausbau für weitere Museums­standorte vor, zum anderen wollen wir dieses System für die Analyse der geo­graphischen Regionen der per PKW angereisten Personen nutzen, mit daten­schutz­konformer Kennzeichen­erkennung an den Park­plätzen im Rahmen unserer Veranstaltungen.  

Bernd Dörling

IT-Leiter und Datenschutzbeauftragter, Universalmuseum Joanneum

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